Оптимизация бизнес-процессов работы компании

Информация может быть не достоверна

Нет ничего более легкого, чем быть занятым,
и нет ничего более трудного, чем быть результативным
Ален Маккензи

Любой руководитель стремится повысить эффективность деятельности компании. Все трудовые затраты должны быть производительными и, самое главное, управляемыми. Как решить эту задачу? С чего начать? Каков план действий? Как определить реальную загруженность и эффективность сотрудников?

Повышение эффективности деятельности, управление численностью персонала, четкое определение должностных обязанностей каждого сотрудника становятся сегодня актуальными задачами большинства компаний. Как показывает мировая практика, без оптимизации нет развития.

Результаты реализованных нами проектов показывают, что до 50-70% рабочего времени сотрудников тратится неэффективно, потери рабочего времени составляют от 20% и выше.

Экономический эффект от реализации проекта составляет от 20% ФОТ и приносит быструю окупаемость затрат на проект, а также способствует повышению качества оказания услуг и удовлетворенности клиентов.

Цель проекта:

·  повышение экономической эффективности за счет исключения потерь и обеспечения управляемости трудовыми процессами

·  повышение качества оказания предоставляемых услуг путем оптимизации отдельных бизнес-процессов компании

Задачи проекта:

·       проведение хронометражных наблюдений на рабочих местах сотрудников

·       анализ функциональных задач и обязанностей наблюдаемых сотрудников

·       определение потерь рабочего времени

·    выявление резервов развития компании и разработка рекомендаций и предложений по оптимизации отдельных бизнес-процессов

Этапы проекта:

1.   Подготовка к проведению проекта

Срок – 1 неделя

2.  Проведение хронометража на рабочих местах

Срок – 1-2 недели (зависит от количества наблюдаемых должностей и графика их работы)

3.  Обработка и анализ результатов наблюдений

Срок – 1-2 недели (зависит от количества наблюдаемых должностей)

4.  Подготовка аналитического отчета

Срок – 1 неделя

Результат проекта:

Информация для принятия управленческих решений по оптимизации деятельности компании

Продукт проекта: Отчет о проведенных мероприятиях, включающий:

· информацию о распределении рабочего времени наблюдаемых сотрудников (Наблюдательный лист (фотокарта) индивидуальной фотографии рабочего времени, Сводка одноименных затрат рабочего времени, Сводный анализ структуры рабочего времени)

·       сводный анализ потерь рабочего времени

·       бланки бесед с сотрудниками и руководством

·       анализ полученных в ходе наблюдения данных

·       предложения по оптимизации деятельности